En Curtis, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con cada compra. A continuación, presentamos nuestra Política de Devolución para brindarle transparencia y confianza en sus experiencias de compra con nosotros.

1. Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra. Para ser elegible, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

2. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Proporcione detalles de la compra y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias y la etiqueta de envío, si es necesario.

3. Condiciones de Devolución:

• Los productos deben devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales.
• Los productos personalizados o que muestran signos de uso indebido no son elegibles para devolución.

4. Reembolso o Cambio: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos un reembolso o enviaremos un producto de reemplazo, según su preferencia y la disponibilidad del producto.

5. Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Curtis.

6. Devoluciones de Productos Defectuosos: Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato. Proporcionaremos instrucciones para la devolución y reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso, según su preferencia.

7. Estado del Reembolso: Espere 5 días hábiles para que se procese el reembolso después de recibir y verificar el producto devuelto.

8. Contacto: Para iniciar una devolución o obtener más información, comuníquese con nuestro servicio al cliente a través de:

Curtis de Jalisco, S.A. de C.V.  Correo Electrónico: curtisdejalisco@gmail.com

Fecha de última actualización: 21/11/2023

Agradecemos su confianza en Curtis y estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra satisfactoria.